杨文珍：我与祖国的旅游事业同成长共命运
杨文珍，曾任中国国旅集团副总经理，中国康辉集团副总经理，原国家旅游局国际市场开发司司长，机关党委常委，国际联络和旅游促进司司长，中国驻巴黎旅游办事处主任。2000年她所在党支部被评为中央国家机关基层党组织先进支部，作为支部书记，她在中南海受到胡锦涛同志等党和国家领导人接见。2003年为表彰其为促进法中旅游事业做出的贡献，被法国政府授予旅游金质奖章。
年少求学 成为外语人才
杨文珍祖籍山东，爷爷辈闯关东去了东北，1949年中华人民共和国成立后，1950年随父亲举家迁至北京，在北京度过了幸福快乐的中小学时期，开启了她与祖国外交和旅游事业结缘的历程。杨文珍说她的一切是毛主席和共产党给的，是新中国给的。这是她发自内心的肺腑之言。
1964年杨文珍高中毕业，就在高考前两个月，校长找她说国家面临外交大发展，需要培养一批外交和外语人才，国家保送她出国留学，学习法语。她非常意外，因为当时年轻人当中流传的是“学好数理化，走遍天下都不怕”。后来经过学习和组织谈话，了解到当时国家急需外语人才。1963年，周恩来总理出访亚非14国，迎来了我国外交蓬勃发展的大好局面，同时为在联合国恢复席位做准备，培养大批通晓外语的干部成为当务之急。周总理亲自决定连续5年向国外派遣外语留学生，而且要从高中毕业生中选派，直接到国外大学培养，以便早出人才、出高水平的外语人才。
就这样，不到18岁的杨文珍响应党和国家的号召，将自己的兴趣从数理化转向了语言专业，成为新中国成立后第一批选派出国留学的400名留学生之一。在出国学习之前，她们这批留学生还被特别安排去上海、沈阳等地先进工厂参观学习，接受爱国主义教育。杨文珍也由此树立了为祖国而学习，为人民而服务的思想，背负着祖国的期望，远离父母家乡来到了摩洛哥，进入穆罕默德五世大学学习，享受全额奖学金，直到1967年学成回到北京。
参加工作 迈入旅游事业
1968年，杨文珍来到24军的军垦农场劳动锻炼。1970年分配工作单位，大家最大的愿望是能够用到自己的专业知识为国家做点事情。当解放军连长带着浓厚的乡音公布分配方案时，他念到杨文珍分配的单位“旅游局”。那时没有几个人知道旅游这个行业。会后，有的同学带着关心和惋惜的口吻问她：“你怎么分到邮局了？”觉得她用不上法语了。
杨文珍来到当时只有百余人的中国旅游事业管理局报到，这才知道原来旅游局和中国国际旅行社是一套人马两块牌子。那年杨文珍只接待了一个法国记者，她是全陪，北京国旅一位老同志是地陪。她们去参观颐和园，颐和园正在保护性闭园，为她们特别批准开放，偌大的园林只有她们三人，站在雪后的佛香阁，放眼望去，黄绿色的瓦顶覆盖着白雪，而红色的宫墙时隐时现，令人心旷神怡。她觉得旅游很重要，祖国的这些河山古迹太美了，要是能够介绍给世界人民，是一份非常有意义的工作，就这样，杨文珍对这个行业产生了感情。
1971年3月，召开了全国旅游工作会议，杨文珍作为工作人员参加了会议并受到了周总理的接见。这次会议主要是落实毛主席的指示，允许外国游客到中国来旅游，并给予接待。1971年，旅游局计划接待800到1000名外国游客，可是截至当年4月份，旅游局只接待了41名外国游客。周恩来总理出席此次会议并讲话，他要求旅游局的同志不要保守，要打开民间外交战线，允许外国人到中国来。此次会议后，中国旅游业出现转机。
成为党员 与旅游共成长
杨文珍从父辈起就深受共产党的影响。她的公公是河北唐县的村党支部书记，当年带领全村的青壮年都参加了抗日战争。她印象非常深刻，公公第一次见面就问她，你是共产党员吗？她当时还不是，但受整个家庭的熏陶，包括自己的经历，她对共产党和毛主席有着非常深厚的感情。杨文珍觉得她的一切都是党和祖国给的，所以从小就树立了一定要忠于共产党，要为国家服务，要为人民服务的思想。她从18岁就开始要求加入共产党，但是一直到1978年才实现了这个愿望，成为了一名在党领导下坚定的旅游战线工作者。
作为一个旅游战线的老党员，她向青年小组代表讲述了党和国家支持旅游事业发展的历史。当时的中国旅游还处在发展初期。1978年12月，党的十一届三中全会召开，改革开放政策为旅游注入了巨大的发展活力。1979年1月，邓小平同志对当时的旅游局局长卢绪章说：“搞旅游业要千方百计地增加收入”。三天后，他又对副总理余秋里再次强调：“旅游事业大有文章可做，要突出的搞，加快的搞，旅游赚钱多，来得快，没有还不起债的问题，为什么不能大搞呢”？他还把旅游和石油并提，称为“两油（游）”，给旅游订出了20世纪末创汇100亿美元的目标。邓小平的讲话极大地鼓舞了旅游战线的从业人员，旅游迎来了大发展的时期。
20世纪80年代中国开放了，想来中国旅游的外国人越来越多了。但当时接待条件并不具备。首先是住宿问题，北京只有北京饭店、前门饭店和友谊宾馆可以接待外宾，其中北京饭店主要接待政府客人，一度将普通游客拒之门外，只有中央领导有指示，旅游团才能住进北京饭店。而友谊宾馆又不在市中心，外国游客强烈要求住在市内，特别是法国客人非常在意，常常为了饭店闹个不停。他们不知道其实还有的客人一下飞机就被拉到涿县，甚至拉到天津。为了保证客人住房，导游经常不得不在饭店大堂过夜，个别时候，客人也每人一张毯子，在餐厅会议室席地而睡。
饭店短缺成了亟待解决的问题。当时国家没有资金建饭店，邓小平指示：搞旅游要把旅馆盖起来，对外开放，下决心要快，第一批可找侨资、外资。国务院决定将旅游饭店列为首批对外开放，利用外资的行业之一，成立了领导小组。旅游局也同时成立了利用外资建饭店的小组，一年的时间，先后和20多个国家（地区），100多家侨商外商进行接触和洽谈。第一份合资协议是建设北京建国饭店，经由17位中央领导人审批。到如今，已有40多家国际饭店管理集团70多个品牌，管理中国1000多家饭店，世界上排名前十位的国际饭店管理集团均已进入中国市场。可以说，旅游是最先对外开放的部门，旅游是中国改革开放的急先锋。
筚路蓝缕 勇挑改革重担
杨文珍先后在国旅系统、康辉系统工作了20年，回忆起当年旅游改革发展的历程，她不怕苦、不怕累，秉承着共产党员的坚定信念和精神，克服种种困难，为旅游事业争光，为国家挣外汇。
1984年，随着改革的进一步深入，国旅总社和国家旅游局“局社分家”，国旅总社成为真正的企业，成立了四大业务部门，杨文珍在欧洲部。捧惯了“铁饭碗”的同事们，十分担心企业效益不好怎么办？发不出工资怎么办，希望能有懂业务，为大家服务的人走上领导岗位。就这样，杨文珍被大家推举，成为欧洲部经理。她带领欧洲部紧紧抓住开放的机遇，抓住市场，不断发展业务，人员增加到100余人，下设5个处8个科。到80年代末，欧洲主要客源国，法德英意和美国邮船百分之八九十在欧洲部手里，业务量和利润占到了国旅总社的近一半。
在旅游发展初期，空中交通运输是另一个大问题。杨文珍向青年小组代表们分享了一次惊险的带团乘机经历。1980年，我国大型客机数量很少，主要是苏制的伊尔18。有一次杨文珍陪团从兰州飞往乌鲁木齐，在去往机场的路上，地陪不断地说，兰州的伊尔18是最破最老的飞机，其中一架马上淘汰，你们千万别赶上这架飞机。杨文珍说，今天就是这架飞机掉下去，我也得上。那时兰州飞往新疆的航班，每周三班，下个航班是两天之后。杨文珍到了机场一看，正是这架要淘汰的飞机！她什么都没说，带着外宾，义无反顾地登上了飞机，飞机在巨大的轰鸣声中起飞了，终于降在了乌鲁木齐机场，乘务员告诉她这是这架飞机的最后一次飞行。
还有一次，杨文珍带着加拿大魁北克律师团从杭州飞往广州，乘坐一架安24飞机，只有40多个座位，中途必须降落南昌。就在飞机在快要降落时，窗外雷鸣电闪，大雨倾盆而下，一下就是两天，她们只好全天候等在南昌机场。那些律师们比较理性，广州的行程算是泡汤了，他们要求从广州急转飞机去香港，不要误了香港飞加拿大的国际航班。杨文珍知道问题的重要性，一天三个电话通知广州国旅，请他们预订好去香港的机票，这是让该团按时回国的最后机会。终于到了广州机场，但民航告诉她，没有预订，不知道是国旅还是民航工作出了差错。律师们在加拿大有紧急工作，急得像热锅上的蚂蚁，他们威胁杨文珍说要打官司。杨文珍觉得太冤枉了，当场大哭起来，结果把机场的负责人哭来了，把机票哭出来了。律师们登上飞机之前，他们一一和杨文珍拥抱告别，他们说：杨，我们不会忘记你的。
作为欧洲部经理，杨文珍整天发愁的就是饭店和交通。欧洲部接待国际邮轮，每次客人至少有700多人。正赶上国际饭店开业，但是尚未准备完毕，晚上客人就要到了，床垫还没安好。总经理带头，所有员工手拖肩扛，硬是走楼梯把床垫运了上去，使邮轮客人晚上有了睡觉的地方。国旅总社的外宾越来越多，每天有1000多人从北京飞往西安，但北京的地接社只能拿到100多张机票，而且民航只提前一两天给消息。那时，只能求助空军，杨文珍和同事们在东长安街6号的楼上眼巴巴地望着院里，终于看到王尔康总经理带着从空34师转业的干部上了汽车，就知道这是去见空军领导了，她们的团有救了。最终，飞往西安的军用包机均降落在军用机场。
作为经理，欧洲部的员工只有杨文珍家里安了电话。除了上班时间，每天晚上8点，孩子上床睡觉，她的夜班开始了：“客人对饭店不满意，正在闹”“天气不好，飞机不能起飞”“夜里11点半才宣布航班取消，客人住哪儿”……直到12点客人安顿好了，她家的电话铃声才终于停止！战斗的一天过去了，她的精神依然亢奋。那时满心想的是为国旅争光，为国家赚外汇。
现在交通已不再是阻碍旅游发展的瓶颈，2017年波音公司生产了700多架大型客机，其中202架飞机提供给了中国民航。当年，杨文珍她们整天担心给外宾买不到软卧票，现在我国的高速铁路达到1.8万公里，黄金旅游线路北京至西安高铁只需4个多小时，游客们有了更多的选择。那时乘坐的旅游大巴，没有空调，有时得停在路边让汽车休息休息，等待水箱冷却。现在，国产的旅游大巴也非常舒适整洁。那时，杨文珍带团游长江三峡，乘坐的是东方红号轮船，她们有时还和鸡鸭、小猪崽一起坐船，现在长江中有七八十条豪华游轮在游弋。改革开放以来，中国的旅游接待条件发生了翻天覆地的变化。现在中国已是世界旅游接待大国，入境旅游、国内旅游、出境旅游，都经历了井喷式的发展，中国公民已经把旅游视为生活的一部分。
回首岁月 勉励寄语青年
2021年是中国共产党建党100周年。作为一个拥有43年党龄的老党员，杨文珍说，她的成长是伴随祖国的发展而成长的，她的发展是伴随祖国的旅游事业而前进的。从一个牙牙学语的幼儿，成为有知识的一代妇女，从一个普通的导游成长为旅游战线的一名老兵，她干过企业，担任过国旅集团、康辉旅游集团的副总经理，调入机关，担任过原国家旅游局管理司副司长、国际市场司和国际联络司司长，这都得益于党和国家的领导，得益于旅游事业的发展壮大。
2000年7月1日，杨文珍所带领的国际司党支部被评为中央国家机关基层党组织先进支部，她作为先进党支部的支部书记，在中南海受到胡锦涛同志的接见。当时国际司主要承担着国际联络、国际旅游市场的开发和宣传推广工作。杨文珍认为国际司能够被评为先进党支部，是因为在努力做好国际传播方面做了大量的工作。
从1992年开始，杨文珍带领的国际司每年都围绕一个主题，开展旅游年宣传推广，提前一年多就要确定主题，制定计划，从国际司到各省市旅游局都要做具体的计划。各地活动举办得非常生动活泼，丰富多彩，可以说“月月有活动，季季有高潮”。同时还加强国际宣传推广，一方面“走出去”，组织宣传活动和街头演出，把广告打到国际上去，另一方面“请进来”，大量邀请外国记者，尤其是电视台记者到中国来，通过他们实地考察采访，然后用他们的语言去向他们国家的人民去讲述，用真实的画面展现，让宣传推广更有说服力。
习近平总书记说，要加强和改进国际传播工作，要讲好中国故事，传播好中国的声音，展示真实的立体的全面的中国，提高中国的国际传播影响力，中华文化的感召力，中国形象的亲和力，中国话语的说服力，引导国际舆论。对此，杨文珍认为非常重要，中国在国际上的影响力确实是越来越大，但是中国好的声音、真实的情况还没有很好地传播到国际上去，各国人民对中国不了解。而旅游是对外宣传非常重要的一个方面，旅游主要推广的是中国的山水、田园风光、民族风情和老百姓的生活习俗，它寓教于乐、寓教于游，通过旅游宣传中国有说服力，易于接受。
43年来，杨文珍在党的领导下，见证了中国旅游业的发展，也为中国旅游业作出了自己的贡献。回顾党的百年光辉历程，回首自己走过的征途，杨文珍深深体会到，自己的命运与党和国家紧紧相连，自己的发展和国家的旅游事业共同发展，更加坚定自己的理想和信念。退休以后，杨文珍又重走了很多地方，包括重走了一段红军的长征路，多次到雅安、毛主席的故乡韶山、红旗渠、大寨、大庆等地，对于中国共产党在毛主席的领导下，艰苦卓绝带领全国人民从一个胜利走向另一个胜利，直到今天把过去一个积贫积弱的中国建成一个富强民主的中国有了更深的体会，作为一个共产党员她感到非常骄傲。
对于文化和旅游部的年轻人，杨文珍给予了殷切的希望，希望年轻人更加热爱祖国，更加把人民放在心上，了解党的历史，了解国家的历史，为国家的事业奋斗，希望更多年轻人来重视旅游，关心旅游的发展，发挥好海外中国文化中心和驻外旅游办事处的作用，努力在国际推广方面多做工作，讲好中国故事，发出中国声音，让世界人民更加了解中国。