让导游岗位成为宣传红色文化的新阵地

中国共产党在百年奋斗历程中，留下了大量的革命旧址、遗迹遗存和实物资料。这些文物记录着党的光辉历程，是我们弥足珍贵的精神财富。伴随着中国共产党建党百年的重要时机，红色旅游蓬勃兴起，全国上下深入开展党史学习教育，红色旅游资源成为学习教育的生动教材。导游人员如何抓住机遇，做一名合格的历史讲述者，如何在旅游中融入“四史”学习，讲好红色故事，这给导游人员提出了更高的要求。是机遇，更是挑战。

“红”起来

每一个红色旅游景点都是一个常学常新的生动课堂。作为新时期的导游员，要有效利用红色旅游资源和科学的方法，让游客近距离地触摸历史、感知红色精神，从而获得良好的沉浸式旅游体验。

导游员讲解水平的高低，影响到红色文化传承的效果。为此，导游员要加强学习，加强“四史”学习，不断升华理想信念，提高自己的政治素质。要了解家乡的革命历史和红色文化，掌握所有景区（景点）的红色印记和红色文化的内涵。不但要熟知发生在家乡的大事件，还要积极探访和发掘那些感人的红色小故事。通过不断的学习、积累、融会贯通，在安排路线和讲解时，就会充分利用好红色资源，讲好这些故事，成为旅游行程中的亮点和特点。

导游员要善于利用各种条件和特定场合，把革命历史、红色文化等内容进行穿插讲解，让游客的游览内容更加丰满、更有意义。例如在前往山西太行山大峡谷的路途中，面对巍巍太行山的壮美雄姿，在讲解太行山独特的地形地貌、观赏太行山美景的同时，讲述太行山作为抗日战争的重要战场，发生的那些惊天动地的大战役、大事件和老百姓支持抗日的可歌可泣的感人故事，如太行奶娘舍弃亲身孩子保护八路军的后代、山村母亲把自己三个儿子相继送上战场打击日寇的故事等。这些故事会引起共鸣，让游客深刻感受到美好生活的来之不易，潜移默化地传递太行精神的内涵和意义。

五台山的寺院中，有当年毛主席从延安辗转前往西柏坡过程中路居生活的小院子，有主席关心宗教发展与僧人交谈的历史，有主席走近老乡访贫问苦的足迹；乔家大院除了大家熟知的乔致庸，还有放弃优越生活、立志报效祖国的乔家后人乔倜烈士的故事。这些生动、感人的故事，都是导游员旅途讲解的好素材。

打铁还需自身硬，因此，要想做一名优秀的导游员，就要用知识武装自己，让自己先“红”起来，以高度的责任感和使命感，把红色文化渗透到游览者行程中，切实成为红色文化的宣传员、践行者。

“活”起来

导游员要心怀崇敬之心、以严谨而有法度的态度讲解红色历史故事，确保红色旅游“不走调”“不串色”。

红色旅游，有了旅游二字就有了旅游的属性，讲解就要生动、有趣。如何将红色文化传承的严肃性、规范性和导游讲解的灵活性、讲解内容的可塑性结合起来，是导游员的新思考、新命题和新任务。

要形成生动翔实的讲解内容。在讲解中，既要忠于革命史实原貌，又需结合自己的学习体会，对景点的资源特色、历史文化进行再综合、再创造，形成自己独具特色、生动翔实的讲解内容，让游览者听后都有收获。

要注意讲解技巧的合理运用。要增强讲解的贴近性、互动性，不仅要把红色旅游景区的景观和革命历史、文化内涵讲述清楚，更要在吸引游客的同时给予其思考空间，达到升华思想和情感的最终效果。在武乡八路军太行纪念馆，讲到有的战士年仅11岁时，就可与年龄相仿的游客互动。问问年龄、有没有独自离家半年的经历、有没有体会过吃不饱的感受等，把小战士的故事与孩子的生活、体验联系起来，让孩子们有心灵上的触动。

要在尊重历史的前提下寓教于乐、寓教于游。每一处革命遗址、纪念馆，都有大量的文物，每件文物背后都有着可歌可泣的故事，但我们不可能一一讲述。这就需要导游员面对不同的受众群体，通过不同的文物，讲述那段历史故事。面对学生团，可以重点讲旧式简陋武器，让孩子知道当年的八路军就是用土枪土炮打败了有着精良装备的日寇，从而激发孩子们不惧困难、勇往直前的革命精神；青年团可以多介绍年轻革命先烈的故事，让青年人有时代的对比和思想的触动。左权将军牺牲前写给妻子的家书就是很好的史料，通过讲解家书，让大家真切感受到左权将军不仅是一位有血有肉的革命战士，也是一位有胆有识的身边朋友，更是一位有爱有情的丈夫和父亲。这样就会拉近青年人和先烈的距离，一同走进那烽火硝烟的年代。

“强”起来

围绕新时代红色旅游高质量发展，需要一支高素质的导游员队伍来助力，才能把红色资源利用好、把红色传统发扬好、把红色基因传承好。

新时期的导游员，要思想过硬，有坚定的政治立场、鲜明的政治观点、丰富的政治理论，这样才能提高讲解的高度。要本领高强、爱岗敬业，不断提升工作能力与自身素质，增强与时俱进的超前学习、工作的能力，始终踏准时代节拍、跟上时代发展。工作方法要巧。要增强讲解的针对性、灵活性，根据情景采用多种讲解方法，做到因人而异、以人为本，提高传递效果，增加传播力度。感情要真，在红色导游服务中，导游员首先要用真情去体会革命历史，用真情去感悟红色文化，用真情去传递红色力量。

作为文化和旅游部万名英才计划导游大师（常敬忠）工作室的负责人，成立5年来，我始终以做好传帮带、示范引领为己任，努力为提升全省导游队伍服务质量尽自己的微薄之力。

如今，工作室已是成员们互相学习、交流提升、彼此合作的平台。工作室会定期组织参观红色景点、开展实地培训、“山西红歌”传唱、“讲好吕梁英雄传”主题分享会，为左权老区留守儿童送温暖等活动，不断提高讲好红色故事的能力。工作室还走进旅游院校，和导游管理专业的学生们开展了“国旗在我心中”主题活动。通过集体讨论、课堂讲授、观看视频等方式，为学生们讲解国旗背后的故事、规范使用的要求等，加深对国旗的情感，同时号召学生做文明旅游的引导者和践行者。

当下，红色旅游体验质量持续提高、产品类型持续丰富，导游员要充分利用岗位特点，积极发挥宣传和传播红色文化的正向作用，在国内红色旅游“火起来”的同时，让导游岗位成为宣传红色文化的新阵地。

（作者单位：太原海外国际旅行社）