凯撒旅业：整合放权 再现变局

组织架构的调整，向来被视为企业战略调整的重大信号，疫情防控常态化下更是如此。近期，凯撒旅业宣布人事及架构调整，一方面，在业务架构上新设目的地板块；另一方面，各大板块高管履新，蓄势待发。

放权：进一步释放各板块活力

近日，凯撒旅业公众号称，凯撒旅业副总裁张蕤将就任新零售板块董事长，其具备丰富的品牌搭建及连锁经营经验，将加速新零售板块未来的连锁式扩张；食品板块—凯撒易食原CEO薛强履新凯撒易食董事长，并出任凯撒旅业副总裁以及董事候选人，彰显了食品板块在凯撒旅业核心业务中的重要性；目的地板块董事长由凯撒旅业CEO金鹰出任，作为凯撒“老将”，金鹰擅长目的地整体运营，其凯撒旅业CEO的身份也将为其在目的地资源整合上提供便利；旅游板块—凯撒旅游总裁陈杰，深耕旅游，精于销售渠道的搭建，将为疫情防控常态化阶段的旅游业务转型升级提供创新支撑。

业界认为，此次调整是凯撒旅业今年以来最大的一次架构调整，释放了两个信号：其一是放权，各业务板块自主性更强；其二是整合，新设目的地板块既是对资源的整合，也是战略转型的进一步落地。

有内部人士指出，凯撒旅业董事长刘江涛将此次人事调整，归结为“责、权、利统一，进一步释放各业务板块的活力”。总部放权，旗下板块的自主性更强，从某种程度上说，有利于缩短决策时间，提高发展及运营效率。

整合：稳住“基本盘” 推动“增长极”

其实，对凯撒旅业而言，目的地板块的组建，并不是偶然为之。此前，凯撒旅业曾联合三亚市旅游推广局落地《和平精英》活动，显露布局目的地市场的端倪。

在新的组织架构下，变革而出的新零售及目的地板块，将成为“双引擎”，或引领凯撒旅业走向新增长；而旅游与食品作为凯撒旅业的“基本盘”，正着力夯实，从而打造“四轮驱动”的局面。

作为转型落地的两个重要方面，凯撒旅业筹谋已久。从2022年开始，凯撒旅业就在孵化新零售业务；2020年正式落地，打造多元文化空间——觅MiLOUNGE；2021年推出觅小椰，让外界看到了凯撒旅业打开新消费市场的决心。与此同时，在严峻的市场形势下，凯撒旅游不断开展多元文化空间的复制，陆续设立了1号、2号及3号店。可以想见的是，其拓展连锁店的速度将会加快。

凯撒旅业方面称，新设的目的地板块，整合了多项业务，包括旅游投资、目的地运营及数字化营销等，是新零售业务之后战略转型的深度落地。

城市化的浪潮催生了城市运营等一系列问题，此时的凯撒旅业，将基于此前在旅游消费等领域的发展，拓展边界，入局目的地市场，以目的地投资、运营、管理为主线，联动开拓新领地。

探索：目的地运营待突破

凯撒旅业新增的目的地板块将如何运作？业界很感兴趣。

北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云认为，凯撒旅业的此次整合与放权，是其构建产业生态圈、实现板块协同的有益探索。在原有旅游和食品两大板块的基础上，拓展新零售板块、新增目的地板块，四大板块在业务内容、业务领域等多方面，是可以实现互促和协同的。

“从凯撒旅业进入三亚、发力免税业务，凯撒旅业布局新零售效果已经初现。觅MiLOUNGE的打造，探索社交定位的业态融合空间，为拓展新零售做出探索。未来，凯撒旅业也可结合免税、旅游等业务做业态叠加探索。虽然在目的地领域，目前尚不知凯撒旅业将如何入手。但是，收景区、做运营、涉足上游资源领域，都是可能的方向。”吴丽云说。

北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦峰认为，新增目的地板块，对凯撒旅业而言，是市场发展的必然，顺理成章。“疫情导致旅游市场出现了两个明显变化：区域转移和产品转型，区域转移即由原来的以出入境市场为主转向以国内游市场为主，产品转型即由出入境长线产品转向国内游短线产品，国内的大目的地产品，像乡村旅游、红色旅游、房车旅游、自驾游等成为主流。近期，携程、景域等多个旅企都在与地方政府积极合作，进行目的地的深度开发，对目的地的产品进行重新梳理和开发。”由此可见，国内大目的地发展迎来新机遇。

近期，凯撒旅业除了布局免税，还做了一些文创产品的开发，探索新零售的可行性。此次放权与调整，凯撒旅业既保留了原来的业务，又在探索新业务，反映其积极转型的态度。“在疫情防控新常态下，传统旅行社企业突破求生，凯撒旅业的探索值得肯定和持续观察。”杨彦峰说。