“志愿蓝”添彩“双奥之城”

完成工作环境消杀，打开音响循环播放冬奥歌曲，摆放好“冰墩墩”“雪容融”人形玩偶……在位于北京前门大街北口的冬奥城市志愿服务站点，一早到岗的志愿者贾舟、孙伶伶、刘宇菲，完成一连串准备工作后，开启一天的志愿服务。

前门冬奥城市志愿者合影 王莹 摄

蓝色的志愿服务站点与不远处的正阳门箭楼交相辉映，成为前门大街上的一道别样风景。尽管天气寒冷，但站点前非常热闹，来往的市民、游客被动感的冬奥音乐、可爱的冬奥吉祥物吸引，纷纷拍照打卡。

贾舟、孙伶伶、刘宇菲都是北京信息科技大学的在校大学生，她们时而穿着“冰墩墩”“雪容融”的人偶服与游客互动，时而热情帮助有合影需求的游客拍照，现场气氛活跃。

“冬奥会正好赶上春节，这里的氛围很好，可以让更多人了解冬奥。”摄影爱好者史世超说。

“前门大街人流量大，站点设在这里，可以更好地为游客服务。”站点负责人王子童告诉记者，自1月1日站点运行以来，志愿者每个周末和节假日在岗，北京2022年冬奥会和冬残奥会期间，这里每天都有志愿服务。

围绕志愿服务内容，东城区前门街道团工委对45名志愿者进行了培训，培训内容包括指路、应急救护、导览讲解、奥林匹克基本知识、冬奥会和冬残奥会概况、冰雪运动知识等。

游客带孩子体验桌面曲棍球游戏 王莹 摄

为了更好地向市民、游客宣传冰雪运动，站点还配备了桌上冰球、冰壶游戏项目。“这两个游戏不需要穿戴专业装备就能体验，小朋友们的参与热情很高。”王子童说。

“这个按照黄色和蓝色，分两个队。”在桌上冰壶旁，北京市民张琳向6岁的儿子讲解比赛规则，“小朋友很喜欢冰雪运动。这个冬天他刚学了滑冰。希望通过这种游戏的方式，让他对冰雪运动有更多了解。”

“能参加冬奥志愿服务很开心。虽然岗亭里有座位，但我们都喜欢在外边站着，陪小朋友们玩游戏，很有趣。”志愿者孙伶伶说，为了讲清楚桌上冰球的玩法，她专门去查了准确的游戏规则。

“在这里能为游客提供力所能及的帮助是一件很有意义的事儿，一天站9个小时也不会觉得很累。”志愿者贾舟是土生土长的北京女孩，家住北京奥运村附近，2008年北京举办奥运会时她只有6岁，但如今回想起来，她对开幕式上的“脚印烟花”依旧印象深刻。她说：“当时自己只是一个小观众，现在能以一名志愿者的身份为北京冬奥会做一点贡献，我感到很开心。而且不只是我，我的妈妈、姐姐、舅舅都在不同岗位上参与服务北京冬奥会的工作，我觉得特别骄傲。”

“您好，请问带孩子滑冰是从这儿进吗？”“请问怎么购买进冰场的票？”位于西城区什刹海荷花市场小广场的“蓝立方”志愿服务岗亭紧邻人气火爆的什刹海冰场，前来咨询的市民、游客络绎不绝，在岗亭服务的“西城大妈”刘小霞、王萍热情回答这些询问，有时一天下来，连口水都顾不上喝。

这个志愿服务岗亭自2014年设立以来，全年不间断为市民、游客提供志愿服务，是西城区及什刹海志愿服务的标杆和名片。64岁的刘小霞和66岁的王萍都是长期在这里服务的志愿者。如今为了迎接北京冬奥会和冬残奥会，岗亭装饰一新，成为冬奥城市志愿服务站点。除了向市民、游客提供指路、救急等方面的帮助，刘小霞、王萍还主动向人们发放北京冬奥会介绍、北京景区景点介绍等宣传材料，让更多人了解冬奥会、了解北京。

志愿者刘小霞为游客发放卡通贴纸 王莹 摄

志愿者刘小霞为游客指路 王莹 摄

值得一提的是，2008年北京奥运会期间，刘小霞、王萍就作为社区志愿者参与了志愿服务工作，在路边、街道值守，维护社区治安。谈到这次为北京冬奥会做志愿者，她们连称“荣幸”。

什刹海岗亭城市志愿者刘小霞和王萍 王莹 摄

“北京是‘双奥城市’，作为一名‘双奥志愿者’，我感到无比光荣。我等这一天等了很长时间，盼着给国家出一份力。我将尽力做好服务工作，把拼搏向上的奥林匹克精神传递给更多人。”做了20多年志愿工作的刘小霞说。

无论是“00后”在校大学生，还是退休多年的“西城大妈”，他们用热情周到的服务书写着“双奥之城”的志愿故事。据了解，北京全市共设置758个冬奥城市志愿服务站点，这些站点的志愿服务将持续至冬奥会和冬残奥会结束。