气温骤降，青岛崂山风景区“升温”服务感动听

10月16日，青岛迎来大风降温天气。当天上午，崂山风景区仰口游览区来了4位特殊的游客。面对工作人员的询问、验码，他们沉默着，只用肢体语言表达。工作人员梁情情主动靠前服务，在判断他们为听障朋友后，第一时间提供热水，拿出纸、笔与他们沟通，通过书写的形式介绍仰口游览区情况和推荐游览线路。

几位听障游客为景区工作人员的细心、热情服务点赞 崂山风景区供图

一张纸条，一次特殊的沟通，一幅动人的暖心画面。4名游客为梁情情热情细致的服务竖起大拇指，并一一在“游客建议簿”上留言，称赞仰口游览区的服务。

一位游客留下感谢信 崂山风景区供图

近年来，仰口管理服务中心始终把“游客至上”“视游客如亲人”的理念贯穿于服务的全过程，围绕“出亮点、创特色、上台阶、高水平”的目标，通过集体轮训、岗前示范等系列举措，积极开展“微笑是最好的语言，服务从我做起”品质服务全方位再提升活动，擦亮“微笑”服务品牌，为仰口游览区增添了一道靓丽温情的风景线。