青岛崂山创新执法模式，景区秩序更规范

今年以来，青岛市崂山区文化和旅游发展委员会景区执法大队严抓旅游秩序，创新执法模式，实施“治违三步法”“执法网上办”“鹰击更精准”等工作方法，让景区旅游执法既有力度又不失温度。

景区执法人员工作现场崂山风景区供图

据了解，为整治崂山景区旅游专用路两侧车辆乱停乱放行为，景区执法大队加大了重要路段巡查力度，并创新了“一提醒、二告知、三处罚”的三步工作法，通过善意提醒劝导和联合执法相结合的方式，既及时纠正了违规行为，又体现了人性化执法理念，使景区的行政执法受到更多群众的支持和称赞。

为进一步提升景区执法办案标准化规范化水平，崂山风景区巨峰管理服务中心执法中队试点承办了景区网上办案案件。案件办理依托综合行政执法网上办案系统，全过程严格按要求进行调查、取证、信息录入、文书下达等流程。景区相关执法工作人员表示：“网上办案对每一环节的信息精准度都有很高的要求，案件的办理过程更加标准和规范，提升了办案效率。”

为维护文明旅游秩序，保障游客合法权益，崂山风景区执法大队在执法手段上不断完善和精准，联合多部门通过监控预警、精准跟踪、信息共享、设岗检查等方式打击违法违规行为，并通过交警的天网监控、信息共享平台，加强各职能部门的高效联动，密切配合，形成有效打击合力，为广大游客提供更加安全、舒畅的游览环境。

今年以来，崂山风景区已累计对违法违规行为警告338人次，约谈训诫20人，立案查处非法拉客行为103起、无证导游1起，共计罚款62000元，移送公安机关处置7人，公安机关治安拘留1人。游客杨丽女士表示，自己经常持年卡进山，几乎每次都能看到执法队执法检查，“鹰击行动”让游客权益有保障，旅游更放心。

据了解，近日宁夏回族自治区和广东省佛山市南海区的文化和旅游部门在崂山区调研时，专门就崂山风景区旅游执法工作进行了学习研讨和观摩。崂山区文化和旅游发展委员会相关负责人表示，下一步，将健全长效工作机制，采用更加科学和高效的工作方法，进一步规范景区旅游秩序，更全面地为游客保驾护航。