如何做好非遗体验产品？

虎年春节即将到来，受疫情影响，多地倡导就地过年。旅行社要抓住这一机会，推出符合疫情防控要求、适合在本地开展、节日氛围浓厚的旅游产品，非遗体验恰好契合。

我国现有国家级非物质文化遗产代表性项目1557个，子项共计3610个，几乎每个地市的家门口都有各自独具特色的非遗项目。在这个大家庭中，传统美术、传统技艺、曲艺、民俗等类别中有许多项目非常适合在春节期间开展体验。

非遗的体验性、文化内涵与旅游有着天然的密切联系。在设计旅游线路时，要将不同类型的非遗展示、体验资源串联，整合成有品质的旅游线路或产品，既提升线路的文化内涵，也使游客获得精神层面的收获。

以太原海外国际旅行社为例，该社连续6年推出以“老大同年味儿”为主题、以非遗体验为主要内容的春节旅游项目及研学产品，受到了市场的认可和好评。其中，以国家级非遗项目大同广灵剪纸制作为体验内容的活动最受欢迎。

该社深入分析产品特色和市场需求，与广灵剪纸非遗传承人、国家级工艺美术大师刘鹏合作，创新推出了“生肖吉兽”系列剪纸摆台。刘鹏每年都会设计多款针对不同受众、制作难度适中的生肖剪纸形象。在满足参与者体验感及成就感的同时，又让参与者产生了集齐12生肖的愿望，而这也成为该项目的亮点。在体验过程中，游客纷纷表示，非遗剪纸有趣好玩更有意义，大家在一起剪窗花的热闹场景，找回了久违的年味儿。游客的口口相传，为旅行社做足了宣传，培养了潜在客户。

那么，旅行社在设计和组织此类产品时应注意什么呢？

首先要确定目标人群，方案精准到位。亲子客群、少儿研学客群、时尚达人客群、社区老年客群……这些都可以作为重点推广人群。春节假期，这些人群有较强的外出游玩需求，可以根据非遗项目的特点向目标人群进行有针对性的推广。

其次要细化实施方案，内涵至关重要。实施方案主要包括活动主题、时长、人数、规模、场次、场地或场景、体验内容。其中，体验内容包括讲解及展示老师、体验活动项目及数量确认、具体操作流程、物料准备、注意事项等，确定产品价格，做好相应的防疫准备。

太原海外国际旅行社策划过一场名为“春意四合、福满乾坤”的年味活动，场地选在当地一家非遗老字号餐饮企业古色古香的四合院中。活动时长3小时左右，体验内容为本地非遗项目，有拓印木版年画、写福字、剪纸摆台、捏烧卖、蒸花馍。活动结束后，孩子们可以带走体验成品，有吃的、有玩儿的、有用的，可谓沉浸式、全方位、多感官的非遗体验，不仅孩子和家长满意，更在孩子心中种下了热爱家乡的种子。

再次，拓宽招募途径，发挥线上优势。有了好的产品，还需要灵活高效的宣传及销售。按照以往经验，传统门店销售此类产品的效果一般，而自媒体、微信群、网店销售等模式更见成效，精致的电子海报、详细的推文介绍、高性价比的价格等，都会促成目标人群的消费行为，通过线上销售实现事半功倍的效果。

最后，强化细节把控，提升活动效果。非遗体验的核心是大众参与，从这个意义上来说，组织者和参与者都是传承人。因而在设计产品时，最重要的是立足非遗展示、注重体验过程，强调成品艺术性的同时兼顾实用性。

同时，旅行社要注意成本控制。此类活动一般单价不高、利润偏低。但在疫情防控常态化下，信心贵过黄金，在合适的节点推出合适的产品，本就是旅行社生存下来、恢复元气、实现发展的可行做法，也是值得付出的有意义的事情。

（本文作者为大同市旅游协会导游分会会长）