山水时尚酒店，新化县里的旅游新名片

“我和酒店永远一条心，只要酒店在新化县继续经营，我就会坚守岗位，好好干下去。”成为中青旅山水时尚酒店的一员，袁长吾心中充满感恩。

袁长吾原本是湖南省新晃侗族自治县新化县永丰村的贫困户，在当地锡矿山工作，因染上尘肺病离职。年过50的他，此后的求职之路十分坎坷，只能依靠每年2000元的国家贫困户补助和零工收入勉强维持一家5口的生计。

收到新化县疾病预防控制中心出具的病因及无传染性体检报告后，袁长吾于2022年10月被山水时尚酒店录用，成为安保部的一名工作人员。入职后，他参加了酒店的系统培训，掌握了水电、消防、治安等方面的技能，月收入3000元。“酒店帮我解决了食宿，让我的生活得到保障。现在我也有存款了，生活负担减轻了不少。”袁长吾说。

袁长吾只是中青旅山水酒店集团助力新化县实现脱贫致富、乡村振兴的受益者之一。而袁长吾就职的山水时尚酒店，其前身即新化宾馆。

新化县是湖南省第一人口大县，曾是国家级贫困县，虽然历史文化底蕴深厚，但是，交通不便，旅游资源开发利用率较低，经济基础薄弱。隶属于新化县政府的新化宾馆建于1958年，历经60余年超负荷运营，设施较为陈旧，配套设施也不够完善，员工服务意识较低、服务技能欠缺，专业人才短缺。酒店还面临客源不足、物业方运营压力较大等问题。

中青旅山水酒店集团湖南区域总经理石龙介绍，新化县是中国光大集团的对口帮扶单位。2022年9月，中青旅山水酒店集团与新化县政府签署协议，投资1590万元对新化宾馆进行升级改造，改建为山水时尚酒店。

石龙说，山水时尚酒店有20%的员工来自当地贫困户，酒店的前台、保洁与安保等岗位均有来自贫困户家庭的员工。为让他们尽快融入酒店的现代化服务体系，酒店从岗位职责、工作流程和服务标准三方面对员工进行系统化培训，加强日常管理，帮助其建立良好的职业习惯。为了保障他们的基本生活，酒店为其缴纳了五险一金。酒店开业至今，没有一名来自贫困家庭的员工流失。

“酒店的服务很好，工作人员就像老朋友一样，感觉非常亲切。我入住时和前台工作人员提到自己有些水土不服，到房间后服务员就端来了一杯热茶，很暖心。”北京游客白女士说。

山水时尚酒店充分挖掘当地资源，推出了茶叶、桑葚类加工食品等近100种土特产品，在酒店大堂开设了扶贫展销专区，加大旅游扶贫力度。

“我们除了做好散客接待、土特产销售外，还加强与新化县各旅行社的沟通合作，宣传推广新化县周边特色景区及美食，引导旅行社将团队安排到酒店入住，开拓团队客源市场。酒店开业至今，累计接待旅游团队50余批次，收入近60万元。去年酒店累计带动乡村旅游消费近50万元。”石龙说。

下一步，山水时尚酒店将继续强化运营管理，加大对停车场、会议室等硬件设施的改造。依托中青旅产业振兴、人才振兴和文化振兴的三大路径，以旅游产业发展为抓手，创新推出旅游产品，通过“旅游+美食”，为游客提供新化特色美食；通过“旅游+乡村”，利用酒店平台宣传新化县土特产品，开发“网红”特产；通过“旅游+团建”，串联周边的梅山龙宫、紫鹊界梯田等4A级旅游景区，与企业加强合作，开发集住宿、会议、团建、餐饮在内的一站式旅游产品，延长文化和旅游产业链。

如今，“变身”后的山水时尚酒店正朝着打造新化旅游新名片的方向前行，中青旅山水酒店集团也将不断拓展旅游业务、践行社会责任，在赋能乡村振兴和全域旅游上贡献力量。