离岛免税：“灯塔”吸引力之下的布局与竞争
在一年一度的“618”电商年中大促中，免税购物也迎来高峰。中免集团推出“618海南离岛免税狂欢季”，珠海免税MALL推出“618缤纷狂欢趴”……特别是在海南，市民游客尽享“离岛免税服务”的丰富实惠。在免税消费的热潮中，不少企业积极布局海南免税市场。
吸引消费回流
中免集团在6月12日至20日开启618离岛免税狂欢季。购物达人林女士是中免会员，她算了一笔账：日常中免会员的消费积分计算模式是每消费30元积1分，1分等于1元，下笔订单积分即可抵现。但在中免618海南离岛免税狂欢季中，购买指定时尚精品、进口酒商品，会员每消费30元即可积6分，购买越多积分越多，另外还有各种折扣优惠叠加活动。“免税购物成了来海南旅游的核心驱动力。”林女士认为。
海南省商务厅数据显示，2020年6月1日至2021年5月31日，《海南自由贸易港建设总体方案》发布一周年以来，全岛免税店共销售免税品455亿元，同比增长236%。
免税与旅游形成了合力。作为目前全球规模最大的单体免税店，2014年开业的三亚国际免税城也成为游客热衷的“网红打卡地”。2020 年初，以餐饮、购物、娱乐为主打的三亚国际免税城二期河心岛项目开业，总建筑面积为6.5万平方米，与三亚国际免税城高效联动，形成了免税与休闲度假相融的商业综合体。另外，更大规模的海口市国际免税城项目正在建设中。
“免税购物”成为海南旅游的核心竞争力之一。中国（海南）改革发展研究院副研究员甘露认为，海南正成为吸引国人境外消费回流和购物消费集中释放的重要承载地。
在最近举行的首届中国国际消费品博览会上发布的《全球免税白皮书》指出，海南离岛免税产业的发展得益于相关利好政策，是一条商业与消费者双赢的路径，也是充分利用国内消费市场愿景的核心内容之一。特别是2020年7月1日生效的离岛免税新政，极大地推动了免税行业的发展。在全球其他免税市场因疫情陷入严重低迷的情况下，这一政策提振了海南离岛免税产业以及全球旅游免税零售业的信心。并提及，自从2011年“离岛免税”政策实施以来，海南离岛免税产业一直是全球旅游免税零售业的明日之星，2021年成为行业灯塔。
纷纷布局海南
《全球免税白皮书》预测：“如果海南继续保持其增长曲线，可能在短期内成为全球最大的免税市场。”
我国的免税行业实行国家特许经营，国家集中统一管理、发放经营牌照，获得免税品经营资质须经财政部、国税总局、海关总署等部门审核批准，牌照具有稀缺性。目前我国仅有10张免税牌照，中国中免拥有3张，分别是中免集团、日上免税行、海南免税，渠道优势明显。其他7张为深圳免税、珠海免税、中出服免税、中侨免税、王府井、海旅投和海南发展。从2020年王府井成功拿下第8张免税牌照开始，已有多家企业申请或者计划申请免税牌照。
在免税消费的热潮中，不少企业积极争取进入海南免税市场。2020年，珠海免税在海南全资成立了珠免集团（海南）免税品有限公司，并由三亚合联建设发展有限公司以16.51亿元竞得三亚总部经济及中央商务区凤凰海岸单元地块，用以建设珠海免税三亚合联中央商务区项目，之后陆续还有跨境电商公司成立。
诸多免税经营主体将在海南利用多种形式创新零售布局。DFS集团是一家于1960年在香港成立的奢侈品旅游零售商。1996年，它被全球最大的奢侈品集团酩悦·轩尼诗—路易·威登集团（LVMH）收购。今年1月，DFS联合深免建设的海口观澜湖免税购物城第一期开业。接下来两年，还将建成更大规模的第二期。另外，海南省发展控股有限公司也将在海口日月广场陆续开出二、三期免税商城。
2020年3月，国家发展改革委等部门发布《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，明确提到要“完善市内免税店政策，建设一批中国特色市内免税店”“扩大口岸免税业务，增设口岸免税店”“适时研究调整免税限额和免税品种类”等内容。除海南离岛免税市场，市内免税业务也已成为各家企业争相布局的重点。
提升品牌价值
免税作为一个全球性行业，是重要的海外消费品购买渠道。奢侈品行业发展离不开免税。全球知名战略咨询公司贝恩咨询发布的《2020年中国奢侈品市场》显示，2020年全球奢侈品市场萎缩23%，但中国境内奢侈品消费逆势上扬48%，达到3460亿元。预计到2025年，中国或成为全球最大的奢侈品市场。该公司资深全球合伙人表示：“疫情对全球经济和社交场景产生了很大影响，导致全球奢侈品市场萎缩。然而在中国，有四大引擎支撑了奢侈品消费市场回暖，分别是：消费回流、新世代消费者崛起、数字化发展以及海南离岛免税购物。”
另外，安信证券研究中心数据分析显示，海旅投、中出服免税、海南发展以及深圳免税的热门香化品牌覆盖率分别为 67.6%、14.7%、23.5%和29.4%。在精品品牌中，中国中免、海旅投、中出服免税以及深圳免税分别拥有91家、43家、13家和28家。当渠道优势凸显，对品牌的议价权也随之增强。
数据显示，2020年，中国中免超过瑞士免税巨头Dufry成为全球最大免税零售商。值得关注的是，中国中免在发布2020年年报以及2021年一季度财报的同时称，为了进一步提高公司的资本实力和综合竞争力，将于港交所上市。
面对免税市场的竞争，加之受出境游重启的预期等方面影响，中国中免开始提前备战赛道。正略咨询研究员丁伟说：“中国中免境外上市有望提升公司海外知名度和曝光度，可助力海外合作，扩展品牌效益；另外，借助港股上市，可打开海外融资平台，助力公司长期国际化布局和资产整合，为布局东南亚等亚洲市场奠定基础。”
“渠道发展到一定规模，为了巩固竞争优势，一定会向上游供应链延伸。中国中免下一步可能将品牌和渠道深度捆绑，进一步夯实竞争优势。”丁伟预测，这也是借助港股上市打开海外融资平台，助力公司长期国际化布局和资产整合的题中之义。
中国中免目前在离岛免税业务方面拥有绝对优势，其他众多免税经营商正在努力尝试以差异化竞争来争夺离岛免税市场份额，但一位免税从业者认为，目前还多是以价格让利来抢占市场。
“只有在全球范围内形成价格优势，同时使中国消费者在免税购物中获得实实在在的优惠，方能真正促进中国消费者的回流。”丁伟建议，要面对上游采购市场，将免税购物产业的“蛋糕”做大，形成采购规模化，提高对奢侈品品牌的议价能力，降低采购成本；面对下游消费群体，让利消费者，服务好中国消费者，提高运营能力，提升品牌价值，真正促进国人消费回流。