蹭热度营销还是真心打造消费新场景？

元宇宙，时下最热门概念，被认为是一个平行于现实世界的、始终在线的虚拟世界。这一概念正受到国内外科技巨头和市场热捧，文旅行业也将目光投向这一领域，11月18日，张家界元宇宙研究中心在武陵源区成立。

日前，记者联系张家界元宇宙研究中心，被告知暂不接受采访。从成立到缄默，不到半个月时间。无论是蹭热度或是借用“元宇宙”概念打造消费新场景，还是希望在数字化转型中谋得先机，都是文旅行业希望不错过时代风口，紧贴热门概念，提前一步锚定远方的努力。

敢为人先的营销手法

张家界元宇宙研究中心设置在张家界市武陵源区旅游高质量发展数字化转型工作领导小组办公室，武陵源景区成为全国首个设立元宇宙研究中心的景区。消息一出，引起众多网友议论：真是太好笑了，张家界建立元宇宙研究中心真不是在蹭热点吗？张家界有什么能力去搞元宇宙？

“这是张家界一贯的营销手法。”在北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋看来，张家界是资深营销高手，营销是景区的日常工作，通过不断的营销吸引游客眼球，提升自身知名度。“在互联网时代，张家界善于把握网络传播规律，充分利用网络传播优势提高旅游增量。”

1998年，黄龙洞为标志景点“定海神针”投保亿元；1999年，张家界世界特技飞行大赛在天门山举行，实现了人类首次驾机穿越自然山洞的壮举；2010年，借助电影《阿凡达》，“炮轰”卡梅隆，为“南天一柱”更名为“哈利路亚山”……张家界的诸多营销事件在文旅行业甚至广泛的社会层面都产生了一定影响力。

采访过程中，多位业内专家认为张家界不具备进行元宇宙研究的能力，但是对张家界总是能够吸引舆论关注的营销手法颇为称赞。

一位业内人士还提到，张家界是一个申请吉尼斯世界纪录“上瘾”的城市：世界最高户外电梯百龙天梯、世界第一栈道天门山玻璃栈道、世界最长客运索道天门山索道，就在11月中旬，又创下一项新的吉尼斯纪录——世界最大规模的马灯展示。

张家界元宇宙研究中心成立，也是一次敢为人先之举。作为全国首个设立元宇宙研究中心的城市，张家界在元宇宙火爆出圈的时候，再次敏锐地抓住了舆论焦点，登上微博热搜。深圳大学旅游与新业态发展研究中心研究员刘杰武认为，这是一次“四两拨千斤”的营销手法，成本很低，但是短时间内关注度高。正如张家界元宇宙研究中心相关负责人此前表示：“全世界独一无二的三千奇峰和一群敢想敢闯敢为的旅游人，是武陵源区最硬核的存在，这就是张家界元宇宙研究中心落户武陵源区的底气。”

打造消费新场景的积极作为

到底什么是“元宇宙”？

1992年，美国科幻大师尼尔·斯蒂芬森在小说《雪崩》中这样描述元宇宙，“戴上耳机和目镜，找到连接终端，就能够以虚拟分身的方式进入由计算机模拟、与真实世界平行的虚拟空间。”

清华大学新闻与传播学院新媒体研究中心教授沈阳在谈及元宇宙在旅游方面的应用时说，我们去旅游的时候，都希望看到“诗和远方”，而元宇宙恰恰把时空进行拓展，人可以在虚实相融的空间当中，穿越回古代，见到历史中的古人，见到我们的“远方”，比如说你喜欢李白，以前你只是读他的诗，但是以后你可以进入到元宇宙中和虚拟的李白一起喝酒。

迪士尼董事长兼CEO包正博(Bob Chapek)为人们描绘了一幅元宇宙旅游场景，他说：“如果你想和迪士尼公主共进午餐，你以后真的可以这样做。虚拟现实是将物理和数字结合起来，以一种有凝聚力、不受束缚的方式将它们整合在一起，这对创造性思维来说是极大的解放。”

元宇宙的旅游场景更多还停留在想象中。现实层面，目前文旅行业元宇宙概念的运用，更多是为了打造更具新鲜感的新玩法和消费场景。

日前，海昌海洋公园携手某社交App打造的“海底奇幻万圣季——打开年轻社交元宇宙”主题活动，分享万圣社恐星球测试赢取公园门票、使用AR贴纸合影搞怪获取万圣派对入园资格，以及乐园盲盒缆车惊喜互动等线上线下联动的创意玩法。活动策划人称，将梦幻的海底世界连接进了社交元宇宙中， 让新时代消费担当——“Z世代”族群拥有了更沉浸、更丰富、更立体的全新娱乐社交场景。

无论是蹭元宇宙的概念热点还是打造消费新场景，归根结底，是文旅企业在疫情防控常态化背景下的积极作为。

张家界元宇宙研究中心有关负责人此前也表示，新冠肺炎疫情发生以来，武陵源旅游产业遭到重创，在疫情防控期间，数字文旅成为推动文化和旅游行业复苏、促进消费扩容提质的重要力量。同时，疫情推动全社会上网时长大幅增长，“宅经济”快速发展，网络直播、短视频、云旅游等数字化旅游业态逐渐兴起。在这位负责人看来，当下，如何以数字化转型打通旅游要素各环节中的难点、痛点、节点，培育旅游产业新产品、新形态是文化和旅游从业者需要思考的问题。

站稳脚跟的基础上谋划创新

一些互联网业内人士认为，理想中的元宇宙场景离当下还很远，透过屏幕或者眼镜的视觉，在虚拟世界游戏里买个土地建个房子，在几十年前的模拟经营类游戏中就已经出现。如果要真的实现真实世界与虚拟世界的高度融合,还需要有很多科技的鸿沟需要跨越。

沈阳表示，元宇宙的概念布局目前仍集中于XR及游戏社交领域，技术生态和内容生态都尚未成熟，场景入口也有待拓宽，理想愿景和现实发展之间仍存在漫长的“去泡沫化”过程。

广东决策研究院文旅产业研究中心主任李铭建日前接受媒体采访时表示，目前元宇宙对景区来说是话题炒作吸引流量的“噱头”，其中沉浸式体验方面的内容传播比较广泛，在营销宣传上带来了一定流量关注。但对文旅行业来说，“元宇宙”概念对智慧出行的整合更显重要。

在李铭建看来，近些年来各地景区都在大力推进“智慧旅游”建设，元宇宙概念的出现也是景区智能化基础设施和技术发展的必然。未来，不仅是沉浸式演出产品的升级迭代，景区通过智慧管理实现客流监控系统、景区内无人驾驶等服务体验可能都是元宇宙概念的重要体现。

但在目前疫情防控常态化下，文旅企业面临的处境普遍艰难，对于景区而言，更重要的是在站稳脚跟的基础上谋划创新。正如张家界元宇宙研究中心创新的初衷，是为了以技术创新驱动应用创新和产业创新，培育旅游产业新的产品形态、生产方式和消费模式，进一步推动全区文化产业和旅游产业数字化转型。

海昌文化旅游研究院院长李昌霞表示，过去的文旅行业一直是单向生产、单向消费的供给关系，但元宇宙给了我们一个新的想象空间，从故事到设计，从设计到艺术，从艺术到玩家，所有的联系都是线上线下相结合，虚拟和现实相互联动，对于主题公园而言，赋予了它更多玩法和可能性。