张家界开展旅行社服务网点管理专项整治行动

日前，由湖南省张家界市委旅游工作委员会办公室牵头，张家界市文化旅游广电体育局、市公安局、市市场监管局、市交通局在慈利县、桑植县持续开展为期三天的规范旅行社服务网点管理专项整治行动。

其间，检查组对旅行社各服务网点实行摸排检查，针对检查中发现的投诉电话不醒目、未注明旅行社名称、未持有门市部授权书及相关宣传资料等问题，现场要求经营者立即整改或期限整改，并告知各旅行社应当持有相应的电子合同书，加强旅行社安全工作管理，让游客们明白消费、安心消费。

检查组指出，服务网点在旅游接待过程中起到很大的作用，要坚决贯彻落实市委旅游工作委员会关于开展专项整治的指示精神，进一步规范旅行社的经营行为，全面提升旅游服务质量和游客的满意度。下一步，各相关单位将继续落实“铁腕治旅”要求，加强日常监管，加大对违法违规行为的执法力度，进一步规范旅行社服务网点设立和经营行为，促进全市旅游行业公平竞争和诚信经营。