西双版纳州召开旅游市场秩序整治 涉旅企业工作

 

会议通报了自旅游市场秩序整治开展以来，全州一机游投诉、舆情、退换货基本情况及典型案例。会上，赵副州长就我州旅游市场面临的问题与挑战向各涉旅企业经营者、代表及相关单位发出提醒告诫。

 

各涉旅监管部门要提高政治站位和树立大局意识，把思想认识和具体行动统一到省、州整治办的决策部署上来，压实主体责任，形成工作合力，打好市场整治“组合拳”；各涉旅企业要积极围绕“旅游革命”工作，实现政府和企业高度互动、无缝对接，要始终规范守信，守住底线，奋力营造优良的旅游市场环境。

 

会议就深入推进 “旅游革命”工作提出以下5点工作要求。各涉旅监管部门一要高度警觉，始终以高压态势持续重拳整治旅游市场秩序，坚决杜绝发生“黑天鹅”、“灰犀牛”事件，守住旅游市场秩序这条生命线；二要坚决落实旅游市场秩序整治“22条措施”、旅游从业人员“八不准”和州24条工作措施，始终以“零容忍”态度重拳整治旅游市场秩序；三要依托“一部手机游云南”，加强游客投诉平台整合集中，不断巩固完善旅游市场秩序整治工作机制；四要按照州委关于开展爱国卫生“7+2专项行动”的部署要求，把景区景点疫情防控作为后疫情防控的重中之重，推动景区景点疫情防控工作落细落实；五要加大“五不准一提升”工作。即：“不准诱导消费、不准指定购物场所、不准价格虚高、不准以次充好、不准设置退（换）货障碍和提升旅游服务质量”；六要督促指导好涉文旅企业诚信经营、规范经营，不断提高文化旅游服务质量。

 

最后，赵副州长强调，要切实把习近平总书记考察云南重要讲话精神贯彻到全州文化旅游产业高质量发展工作的各领域、全过程，坚决守护好西双版纳旅游这块金字招牌。