文化赋能让西安住宿业保持热度

“由于需求压抑过久，今年酒店市场后期整体会呈现热效应延长，对于西安这样的旅游城市尤为显著。特别是在游客热衷的网红打卡地曲江大唐不夜城、城市地标钟楼等附近位置的品牌酒店或民宿，客房预订持续向好。”西安高新假日酒店总经理陈嘉恒近日接受本报记者采访时表示，五一假期、端午节假期，西安上榜全国热门旅游城市，酒店和民宿入住率也达到高峰，五一期间比2022年同期增长超过30％。随着暑期临近，西安再次上榜热门旅游目的地，酒店预计将迎来新一轮预订高潮。

西安多家酒店和民宿负责人表示，五一假期至今，西安酒店住宿业保持增长态势，但酒店与酒店之间入住率以及价格上的差别也愈发明显。随着越来越多的年轻人成为旅游出行主力军，“位置优势、平台服务、产品特色”这三项成为他们的主要选择标准。

“从目前市场来看，以文化产业和旅游产业为主导的城市发展新区，西安曲江新区平均房价远远高于高新区。这是地理位置的差异性导致的两极分化。”陈嘉恒表示，在目前休闲度假游需求旺盛、商务会展低迷，只有曲江新区住宿饱和的状态下，才出现客人分流入住以商务酒店为主的高新区。

毗邻大雁塔东侧，距离大唐不夜城步行时间只有10分钟的西安唐华华邑酒店，不但有着绝对的位置优势，唐风十足的庭院也吸引了大批慕名而来的游客。据介绍，该酒店是在著名设计大师、中国工程院院士张锦秋所设计建造的新唐风园林酒店“唐华酒店”的基础上改建而成的。该酒店市场销售总监田甜介绍，酒店借“国潮热”赋予酒店更具体的定位标签，延展市场关注度。她说，结合今年假日期间酒店入住群体年龄分析，越来越多的90后成为品牌酒店的消费主力。通过市场分析又发现，90后群体对传统文化更感兴趣。因此，结合唐文化酒店主题，针对年轻人喜欢的国潮风，酒店员工推出了《唐宫华丽》表演，同时结合自身园林环境推出了文化茶饮，后期还将推出壁画修复等项目，吸引年轻客群。

地处钟鼓楼商圈内的不舍长安里民宿已开始为即将到来的暑期做准备。“楼下的市井生活和鲜活的‘烟火气’是我们民宿吸引外地游客入住的原因。客房独特的设计和良好的服务，不断赢得口碑，客房也由初创时的八套扩张到近百套。具有文化品质方能留住回头客。”不舍长安里文化创意民宿创始人马旖旎说，与酒店相比，民宿是非标住宿，在运营流程中会更灵活。民宿最大的特点是可以通过服务、装饰、设计、房价等做到个性化、差异化，具有比较强的辨识度，从而让住客留下深刻印象。

“随着消费者对住宿市场需求的愈加成熟，酒店与民宿都需要不断突出产品的个性化，进而获得消费者长期的青睐。”西安唐村诗唐·花朝艺术民宿主理人姚华直言，唐村作为西北首家获批中国农业公园的共建单位，也是陕西省农村综合改革试验区，从诞生之初，就突出了国家农业公园专有的功能属性，及西安本土的特色标识。整个唐村民宿集群又叫诗唐花朝艺术民宿，客人到这里入住，等同于住进“一个景区”，成为不可复制的产品优势。

据了解，唐村的目标规划是以修复南堡古寨特色建筑为契机，以“文创、农创、旅创”带动三产融合发展，建设堡寨古村落、唐村艺术区、王曲镇区等特色区域，打造成为长安唐村中央文化休闲区和终南文化的会客厅。

“唐村选址长安区王曲街道，这里处于终南山下，近山却不离城，大约半小时车程即可到达西安市区，可感受抬头见山的开阔；在仙鹤雕塑旁，描绘‘大雁飞过神禾塬，错把王曲当江南’的美景；在打谷场上，还原乡野农事的日常。” 姚华介绍，唐村还是作家柳青工作、生活的根据地，其代表作《创业史》的诞生地。姚华表示，在暑假期间，唐村将围绕亲子游市场，打造特色农耕体验、儿童绘画、露营观影、菜园小课堂等适合儿童的项目以及为家长准备的妈妈美学课堂、长辈的康养理疗等特色产品。

此外，线上线下互补的“营销方式也是提高酒店和民宿入住率的重要方法。

相比高星级酒店，西安本土民宿争先与“互联网＋”相结合，开辟线上线下的营销渠道，在吸引消费者预订的同时，也将假期热效应延长。

OTA线上平台的客人好评率也能影响酒店入住率。“这个民宿真的超出我的预期，细节方面做得太到位了。房间里雨伞、加温器、蓝牙音响、WIFI密码等都安排的明明白白，非常妥帖。”这是一位途家网客人入住“不舍长安里”后在平台写下的评论。“客人通过服务体验在线上留言这是一个很好的留存，起到积极的鼓励转化作用。客人到店后，可以通过感受口碑让公域流量成为私域流量。”马旖旎说。